Operações e Sustentação Tecnológica
Garantimos estabilidade, disponibilidade e continuidade operacional.
OS [#02/06]
Falar sobre este serviçoEm ambientes onde a operação não pode parar, estabilidade é requisito. Cuidamos da base que sustenta tudo: infraestrutura, redes, atendimento e monitoramento.
Soluções · 6 itens
- Infraestrutura01
- Redes02
- Service Desk03
- Suporte Técnico04
- Outsourcing05
- Monitoramento06
Como atuamos em Operações e Sustentação
Infraestrutura instável, rede que cai e chamados sem resposta param a operação. Em hospitais e em outros ambientes críticos, o custo de uma parada vai muito além do financeiro.
Cuidamos da base tecnológica da sua organização: infraestrutura, redes, service desk, suporte técnico e monitoramento, com a opção de outsourcing da operação. O objetivo é estabilidade, disponibilidade e continuidade operacional, acompanhadas por processos e indicadores que mostram como a operação está de fato.
Mais do que suporte. Inteligência para o seu negócio.
Perguntas frequentes
01O que está incluído em operações e sustentação?
Infraestrutura, redes, service desk, suporte técnico, monitoramento e, quando faz sentido, o outsourcing da operação de TI.
02A CareTech faz outsourcing de TI?
Sim. O outsourcing é uma das soluções desta frente, para organizações que preferem confiar a operação de TI a um parceiro especializado.
03Por que a experiência em hospitais faz diferença na sustentação?
Porque em um hospital a TI não pode parar. Quem já sustentou esse tipo de ambiente trata disponibilidade e continuidade como requisito, não como meta.